客户资信管理的内容包括:(1)客户信息的收集和资信调查;(2)客户资信档案的建立和管理;(3)客户信用分析管理...
客户服务的一项重要工作内容是建立有效的客户信息档案和客户资信评估体系,并对客户的行为进行有效管理。1.客户信息管理体系 科学的客户信息管理是促进企业业务发...
客户资信管理是信用风险管理的基础工作,主要要求企业全面收集管理客户信息,建立完整的数据库,并随时修订、完善,实行资信调查制度,筛选信用良好的客户。对客户...
客户资信调查内容包括国外企业的组织机构情况、政治情况等。国外企业的组织机构情况,包括企业的性质、创建历史、内...
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基本内容包括品质、能力、资本、抵押和条件。1、品质(Character):指顾客或客户履约或违约的可能性,是评估顾客信用...
所谓动态管理,是指对于客户档案信息要不断进行更新。这是因为客户本身的情况是在不断变化的。就客户的资信报告来讲,它是一份即期的客户档案,有效期一般在三个月...
一、客户资信管理制度 客户既是企业最大的财富来源,也是风险的最大来源。强化信用管理,企业必须首先做好客户的资信管理工作,尤其是在交易之前对客户信用信息的...
客户资信管理需主要解决以下问题:(1)客户信用信息的搜集问题;(2)信息的分散管理问题;(3)业务人员垄断客户...
就是调查客户的资产信用背景。调查的方式是先事先收集企业的一些基本情况:(1)了解企业的大体情况,比如公司名称、公司地址、办公电话(重点是销售电话)、办公...
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